El Proyecto Puzzle se basa en el apoyo escolar a niños, niñas y adolescentes a partir de 5º de Primaria. Dicho apoyo se ofrece en los locales de Fundación Santa Lucía Adsis, en el barrio de San Jorge, en Pamplona, las tardes de los martes y jueves, de 18:00 a 20:00, aproximadamente. Las personas voluntarias pueden venir los dos días o solo uno de ellos a la semana. El apoyo se ofrece de octubre a mayo, respetando las vacaciones marcadas en el calendario escolar.
Las personas participantes en el Proyecto, por lo general, son niños y niñas de origen migrante, en situación de vulnerabilidad social. Muchos de ellos viven en el barrio de San Jorge, pero la oferta se amplía a niños y niñas de otras zonas de Pamplona y comarca.